企业电子商务乍暖还寒

企业电子商务，乍暖还寒

前不久，我市开展大中型企业电子商务应用情况调查，发现“触”企业不足三成——

企业电子商务，乍暖还寒

本报戴丽丽通讯员施旦春

在信息高速发达的今天，互联已经成为人们生活不可或缺的一部分，那怕像农业生产这样的传统产业，都在开始尝试络营销和开展电子商务。但最近我市的一次调查发现，不少大中型企业在络营销方面却显得有些滞后。

现状：“触”企业不足三成

9月上旬，根据省经信委和南通市经信委的工作部署，我市发改委联合汇龙镇、吕四港镇、启东经济开发区、海工船舶工业园等镇乡、园区，利用半个多月时间，对我市大中型企业电子商务应用情况进行了调查。

此次调查涉及40家企业，基本涵盖了我市大部分骨干企业。调查显示，40家大中型企业中，不少企业都有了自己的官，但真正开展电子商务的企业少之又少。已初步开始涉足电子商务应用的企业有11家，其中上购销环节应用电子商务的仅8家。有29家企业从未使用过电子商务，占比高达72%。也就是说，真正“触”的企业不足三成。

调查发现，多数企业的电子商务活动仅限于在上发布和收集信息，上支付和物流配送并未得到普及。“建立企业站，只是多一个与客户沟通的渠道。”一些企业负责人坦言。据统计，参与调查的企业2013年度销售收入近190亿元，而通过电子商务实现的销售额为35201万元，仅占全部销售额的1.84%。

问题：缺少政策平台支撑

大中型企业之所以在电子商务领域止步不前，主要源于其产品的特殊性。如乾朔电子主要生产连接器、笔记本电脑连接器、扬声器等，与三星、LG等进口生产厂家建有长期合作关系。启东润滑设备公司生产的润滑设备，主要应用于宝钢、鞍钢等冶金及重机企业。这些企业的产品都不适用电子商务交易，也缺乏可参考的成功商业模式。

而据了解，电子商务的概念应该包括信息流、资金流和物流，但是由于目前电子签名、电子记录、电子文档等尚未成为被法律确认的有效证据，加上企业间是非接触的，双方的诚信非常重要，企业一般不敢在上进行资金支付。对此，不少参与调查的企业认为，只有通过立法解决诸如交易手段和诚信等问题，才能营造支付、物流、信用、路等宽松的电子商务环境。

调查中，不少企业表示，财税政策、技术政策、人才政策等政策环境支持不足，上下游产业链、社会服务平台所提供的信息化支撑环境不足，是制约企业开展电子商务的主要因素。政府应该加强信息化推广与人才培养支持，如推广信息化服务活动、专业培训活动，举办论坛与成果展等，或者建立公共信息库，通过电子政务提高企业效率。

方向：政企合力加大投入

尽管我市大中型企业在络营销方面业绩平平，但令人可喜的是，不少企业正逐步加大信息领域的投入力度。历年来，我市大中型企业电子商务应用投资总额已达到1965万元。2013年度，大中型企业电子商务采购额达到10342万元。相当一部分企业正准备加大投入，拟建适合企业的电子商务项目。

我市相关部门也加大了信息建设的扶持力度。强化数字企业的创建工作，与电信公司合作，组织开展了万家小微企业商务智能软件包免费送活动，全面提高企业信息化水平。加快公共服务平台建设，为企业提供信息查询、技术创新、质量检测、法规标准、管理咨询、创业辅导、市场开拓、人员培训、设备共享等服务。相信，在政企双方的共同努力下，企业电子商务必将迎来百花争艳的春天。

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