男士网格员代缴水电费便民利民

发布时间：2020-09-14 08:29:35

格员代缴水电费便民利民

在延吉市建工街道延青社区，每栋楼都有社区分派的专职格员，他们负责居民的入户调查，在调查工作中经常帮助居民解决问题。他们帮助“空巢”老人、出差在外人员缴电费、缴水费，缴有线电视费、缴暖气费，给居民的生活带来了方便备货需求弱于预期。近日，该社区与国吉林省延边供电公司客户服务中心达成协议，按月催收代缴辖区内的8000多户居民的电费。社区通过催收代缴电费，进一步完善建工街道“数字社区”信息格化管理入户调查系统，与社区居民加强联系，为生活不能自理的人员提供代缴电费的便民服务。像一些出差在外不能及时缴电费的居民，由格员及时拨打催缴代缴，或先垫钱缴费，减少了因欠电费停电给居民带来的不便。还有的“空巢”老人行动不便，这时格员就会上门代收再代缴电费。8月中旬以来，格员已多次为辖区居民服务，通过每月3次上门服务，实现为民“零距离”服务，成为居民的“贴身管家”，真正做到便民、利民、惠民。

作者:刘素洁 :任远

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