挑战长雪道傻子只做一件事权衡

经常有人问铉伟英，为什么两三年前就能押中两个宝?她在2015年4月创办的这家名为甘来的公司，致力于为零售业提供智能化的机器人解决方案。如今站在人工智能和新零售的双风口上，铉伟英感觉风呼呼直吹，每天响个不停，供应链、投资人、媒体蜂拥而至，参加一次活动上来不及加的都有一两百人。

然而，在2014年年末，铉伟英去和投资人谈人工智能+消费物联的时候，他们的眼神都是飘的，完全不认同。当时最火的创业方向是O2O，有人说她超前，也有人说她傻。铉伟英坚信自己的创业方向，她那时反复看的电影是《阿甘正传》，在成立公司时索性起名甘来，就是傻子(阿甘)来了!

为了抱团取暖，铉伟英在广州成立了人工智能俱乐部，结果将近一年成员还是只有甘来一家。接受中国青年报中青采访时，铉伟英感叹太孤单了!

似乎没有什么能阻挡这位身材瘦削的女子坚持下去，你对机会的认识有多深，你有多大的决心，这是创业最核心的要素，其他都是浮云。铉伟英要做的，是以人工智能技术创新为导向，集研发、生产、运营为一体的智能微超企业，包括甘来智能和甘来零售两个方向，一个偏技术解决方案，一个偏实体，目标都是优化甚至去掉35%的人力成本。

甘来终于遇到了懂它的人。在一次长城会的小型活动上，微软的一位策略官听懂了甘来项目，一年的合作后，甘来成为微软全球深度技术合作伙伴。

傻坚持了快两年，铉伟英等来了风口。2016年，人工智能领域创投大热，2017年，巨头布局新零售。铉伟英并不害怕巨头入场，因为我从干这事儿开始，就想明白了。在未来的某个时间点上，阿里、京东一定会干，所以我们切入的形态故意做了一些错峰。

商场将对此类百货业态进行调整 铉伟英认为，所谓新零售就是用新的技术手段去优化原来流通里的成本以及客户体验。在大型商超、中小型店铺、自助终端三级形态中，甘来选择了从自助终端切入。我们当时预判，阿里、京东最可能从ITM(互动交易模式)的方向切入。事实证明，我们对了。

她现在和一些客户甚至只谈5分钟就把合作敲定了，就是因为甘来只做一件事帮助合作伙伴低成本开店，通过提供零售机器人整体化的解决方案，把人从传统零售业中的统计类、协调类、机械类劳动中解放出来，进而从事维持品牌长青的品牌管理、品牌建设等劳动，保持品牌长效生命力。

这一定是客户每天思考的东西，是他们的痛点。我们用新的技术手段帮他们打包解决了，很少有人不感兴趣。铉伟英说。

在黎明之前下水让甘来在资源积累、客户占领等方面具备了先发优势，现在太阳升起了，所有人都觉得这是机会了，自然进入红海厮杀区，铉伟英坦言，没有竞争者、抄袭者是不可能的。只有全力把自己的事做到最好，才会有做大的空间。

铉伟英把在黑暗中找到机会归结为一种本能。1996年她16岁的时候，就曾经在老家吉林倒腾点儿玫瑰花批发的小买卖。

后来，没考上名牌大学的铉伟英辗转到了上海，在消费连锁、房地产、设计等行业连续创业。她爱好人类学，喜欢研究消费现象。在这次创业前，她从两个话题出发思考了新零售的必要性：一是中国人口的变迁，现在中国人均GDP过万元的城市已经有79个了，大量人口从农村涌向城市，密集型的消费、劳动激发了快生活;二是服务业人力成本升高，人力成本占据服务业成本结构的35%以上，它在过去10年中涨了5到8倍。这是整个零售业经营者的痛点。

再次创业的想法在不眠之夜抓心挠肝。她原本已经坐享之前创业的红利，可以在高级咖啡厅悠闲地喝着下午茶，但她现在过的日子是，晚上飞早上催，虽然闻着飞机餐的味道都反胃，可还是能把它吃个精光。

如果没点儿理想，根本撑不下去。铉伟英很清楚自己挑战的是长雪道，压力巨大。为了做成甘来，她离开了生活了将近20年的上海，把公司开在广州，用闭关的状态全身心地投入。要想做成一件事，就要有阿甘精神。

今年，甘来在北京成立研发总部，研发人才在北京是最集中的，更容易招揽到数据挖掘等技术类人才。铉伟英说，甘来是技术驱动的，在将来很长的一段时间里，都不会是一个大公司而是小而美的Team(团队)，我们强调的企业理念是去冗化，更多的人集中在研发，机构臃肿对于一个创业公司来说是不合理的。

在甘来公司里有一面初心墙，墙上挂满了团队在早期研究人工智能、机器人零售等照片，每当看到这面墙，就会提醒我们不忘初心，坚持前行。

坚持的动力也来源于家庭的支持。繁忙的创业严重压缩了铉伟英的家庭生活时间，8岁的女儿却很理解她，有一次她送我出门，那时是冬天，上海下着雨很冷，等了半个小时打不到车，我想让她先回去，她说：我要像妈妈一样做个不怕困难的人!

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