电网能力提升赢得百姓信任区域

：日前，在莆田市六届人大常委会第十一次会议上，莆田市人大常委会主任林光大将 人民满意 单位的牌匾交到莆田局长刘升手上，授予该局年度 人民满意 单位称号。

据了解，两年以来，莆田电业局围绕 跨越发展、宜居港城 目标，在安全生产、优质服务、有序供电和节约资源、保护环境等方面做出了积极贡献，得到莆田市委市政府的充分肯定。企业先后荣获 全国文明单位 、 全国五一劳动奖 、 全国模范劳动关系和谐企业 等20多项国家级荣誉。截至2013年4月25日，连续安全稳定运行2921天。

莆田电业局重视电规划布局，2011 2012年累计建成新农村电气化镇2个、电气化村29个；加快电建设步伐，顺利投产220千伏栖梧等17个输变电工程项目。

该局还实施 塑文化、强队伍、铸品质 服务提升工程，推行片区供电服务经理制；加强与银行、电信、邮政合作，客户缴费方式达15种，建成城市中心区 10分钟 缴费圈；组建供电服务快响中心，全过程跟踪客户诉求处理情况，2012年客户投诉处理满意率95.83%，比增1.09个百分点；客户问题一次解决率为99.24%，比增1.5个百分点；推进抢修精益化管理，实行24小时抢修候班制度，故障平均修复时长111.8分钟，比降36.8%；全面开展低电压整治，居民端电压合格率达99.3%。