為美好而來想客戶之所想急客戶之所急2

为美好而来,想客户之所想,急客户之所急

为美好而来，想客户之所想，急客户之所急

走他人没有走过的路，才能看到他人看不到的风景孔雀城一直以来致力于为业主提供更加精细化、人性化的服务，示范区服务团队也满怀热情，努力将优质体贴的服务印刻在每一位业主的心里虽然辛劳加倍，但也收获了巨大的满足感

坚持四个第一 以心待人，以诚待人

示范区服务团队在工作岗位上始终坚持着四个第一：第一时间迎接，第一时间微笑，第一时间解答，第一时间帮助他们用自己的高效率、优质服务等实际行动去打动客户，给客户舒适信任的感觉在为客户提供服务的进程中，项目示范区服务团队一直保持着阳光乐观、积极包容的心态即便是一个发自内心的微笑，一句温馨的话语，又或者一个小小的建议，都能让客户笑逐颜开以心待人，以诚待人，从高大威武的保安到笑容甜美的客服，从日常问候到暖心服务，孔雀城的每一个服务细节，都使客户感觉体贴用心和温暖周到真诚地为客户提供服务，那末回馈的也必将是真诚

优秀的服务团队犹如钻石闪耀着光芒

钻石的魅力，就在于它闪耀着光芒而示范区服务团队就如同钻石的光芒一般，在项目中扮演着重要角色客服是我们的服务理念和服务口号践行的重要环节，只有真正为客户着想，坚持以客户至上，才能想客户之所想，急客户之所急，给他们以更加专业的服务而孔雀城一直以来秉承着全心全意为业主服务的宗旨，将热心、诚心、细心和耐心贯穿在为客户服务的每一个环节中项目示范区服务团队也是训练有素，满怀热情，在服务的进程中注重服务品质的提升，提高客户满意度，建立公司品牌的良好形象

不断完善客户服务体系，打造极致客户服务，为客户提供更加优良的体验，是孔雀城的追求和目标同时孔雀城客服人员也将继续保持热忱，以更加优秀的形象和更加专业、体贴的服务展现在每一位客户眼前切实响应集团宜居住区引领者的理念，实现“孔雀城?创造美好生活”的品牌愿景

温泉新都孔雀城客服部在准业主生日时，为体现我公司对准业主的重视及关心，加强与各准业主之间的情感联系客服部在各准业主生日到来之际，将通过短信发送生日祝福的形式，送给每一名当天生日的准业主来自公司最真挚的祝福，并为每一位生日的准业主送上我们精心准备的小礼物，感谢业主对孔雀城的支持、陪伴与信任

客户服务是一个过程，由无数细微、琐碎、枯燥、单一、重复的小事汇集而成，但每个细节和过程都关系到业主、客户的切身利益、亲身感受客户服务就是踏踏实实做好每一件小事，每个细节进程，将小事作为大事来抓，以细节换来客户满意

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